태국에서 슬기로운 장보기, ‘Lotus’s’ 살펴보기

사와디 캅^^ 여러분의 슬기로운 태국 생활과 여행의 안내자, 태국 탐험가 'Son Sun' 입니다!

태국에는 현지인과 외국인을 위한 다양한 유통업체가 존재하는 데, 조금만 돌아다녀보면 도심 곳곳에서 초록색 로고를 달고 있는 대형마트를 볼 수 있습니다.

바로 ‘Big C’와 더불어 태국의 대형마트 시장을 양분하고 있는 ‘Lotus’s(로터스)’입니다.

오늘은 지난번 ‘Big C’소개에 이어 식료품부터 가전, 의류, 생활용품 쇼핑에서 외식, 엔터테인먼트까지 한 번에 해결할 수 있는 태국 대표 대형마트인 ‘Lotus’s’에 대해 ‘Lotus’s 노스 파타야점’을 예로 ‘Big C’ 와 비교하여 소개해 드리겠습니다.

['Big C'와 태국 대형마트 시장을 양분하고 있는 '로터스']

▒ About 'Lotus’s'

여러 차례 주인이 바뀐 태국 대형 마트의 산증인

1994년 'Lotus Supercenter'라는 이름으로 시작한 이 마트는 2003년에 영국계 대형 유통기업인 'Tesco(테스코)'가 인수를 해서 브랜드명을 ‘Tesco Lotus’로 변경하고 현대적인 대규모 마트로 자리잡기 시작했다고 합니다. 그 후 '테스코'의 아시아 시장에서 철수와 맞물려 2020년에 태국 최대 재벌인 ‘CP 그룹(Charoen Pokphand)’이 ‘Lotus’s’를 인수해 지금에 이르고 있습니다.

※ 'CP 그룹'은 또한 "태국 최대의 편의점"인 '7-eleven'의 오너 이기도 합니다. Oh ho! CP의 위엄~

▒ ‘Lotus’s’가 운영하는 주요 콘텐츠

복합 쇼핑몰인 ‘Lotus’s Mall’ 형태로 운영

‘Big C’와 마찬가지로 단순한 마트가 아니라, '복합 쇼핑몰' 형태로 운영되는 경우가 많은 데, 중형 지점도 있고, 복층 구조로 이루어진 대형 지점도 존재해, 마트 그 이상의 쇼핑 즐거움을 제공합니다.

['로터스 몰' 노스 파타야점]

2. ‘Lotus’s Mall’ 주요 컨텐츠

우선, 식재료과 베이커리, 패션/잡화, 가전/전자, 리빙/홈데코, 뷰티/Clean 상품을 판매하는 Lotus’s 마트가 있습니다.

['로터스 마트' 입구 계산대]

또한, '로터스 몰'에는 푸드 코트 및 유명 프랜차이즈 식당, 카페 등이 입점해 운영 중입니다.

['로터스 몰'內 '푸드 코트'및 '프랜차이즈 레스토랑']

여기에 더해, 미용실과 네일숍, 마사지숍, 은행 지점 및 통신사 매장, 아동을 위한 놀이터 및 게임장 등 다양한 "고객 편의 컨텐츠"도 입점되어 있어 전형적인 쇼필몰의 형태를 띄고 있습니다.

['로터스 몰'內 '아동 놀이터']

['로터스 몰'內 은행과 통신사 지점]

그리고, 야외에 넓은 주차장을 보유하고 있어서 차량 주차가 편리하며 다양한 고객 편의시설로 주말에는 가족 단위 고객들이 많아 쇼핑과 여가를 동시에 즐길 수 있는 공간으로 인식되고 있습니다.

['로터스 몰'의 넓은 실내외 주차장]

▒ ‘Lotus’s 마트' 소개('Big C 마트'와 비교)

'로터스 마트'에서는 거의 모든 생활 필수품을 한 번에 구매할 수 있어 ‘Big C’와 비교해 부족함이 없는 데, 이하 ‘Big C’와의 간략한 비교를 통해 살펴보겠습니다.

☞ 슬기로운 태국에서의 장보기, ‘Big C’ 탐험하기

'Big C'와 비교해도 부족함이 없는 다양한 식료품 판매

우선, 신선 농/수/축산물과 과일, 냉동식품, 수입 식료품 등 다양한 식료품를 깔끔하게 진열하여 판매하고 있는 데 냉장과 냉동, 수입 식품의 다양성은 'Big C'가 좀 더 나은 편이며, 규모를 떠나 정돈된 연출은 ‘Lotus’s’가 보다 깔끔한 편입니다.

['로터스 마트'의 신선 농산 및 축산, 청과 코너]

['로터스 마트'의 냉장 및 냉동 식품 코너]

또한, 즉석 조리식 및 간편식 등 ‘델리 코너’도 구비되어 있습니다만, 전반적으로 ‘델리 코너’의 구성은 다양성 면에서 ‘Big C’가 낫다고 생각합니다.

['로터스'內 델리매장]

그리고, 인스턴트 라면과 스낵, 소스 등의 가공 식품과 음료, 주류 등 다양한 아이템도 역시 구입할 수 있으며, 이 부분에서는 거의 비슷합니다.

['로터스 마트'의 가공 및 스낵, 소스 코너]

['로터스 마트'의 음료 및 주류 코너]

여기에 더해, 'Lotus's 마트'는 'CP 그룹'이 '오너'다 보니 'Big C'보다 다양한 ‘PB제품’이 있으며 품질이 좋으면서도 가격이 저렴해 인기가 많습니다.

['로터스 마트'의 PB 상품 기획전]

그리고 세제나 청결/위생용품, 의류/패션잡화, 전자제품과 리빙상품 등도 잘 갖추고 있으며, 이 부분도 두 마트가 비슷한 편입니다.

['로터스 마트'의 가전 및 속옷, 세제 & 위생/청결 코너]

명절이나 기념일 시즌에는 '선물세트'를 다양하게 진열하여 판매하고 있는 데, ‘관광 기념품’을 강조하는 ‘Big C’와 비교하여, ‘Lotus’s’의 차별화 전략이라 할 수 있습니다.

※ 이렇다보니, 주 고객층이 외국인 관광객보다는 장가 거주자가 많은 편입니다.

['로터스 마트'의 선물 세트 및 기념품 코너]

'Big C'보다 고급스럽고 깔끔한 인테리어 및 매장 연출

고급스럽게 보이는 인테리어와 정돈되고 깔끔한 VMD를 보이고 있는 데, 이 부분에서는 상대적으로 혼잡해 보이는 ‘Big C’보다는 우위에 있습니다.

['로터스'의 깔끔한 구역 정리 및 매장 연출]

‘Lotus’s’가 도시형 ‘복합 쇼핑몰’에 가까운 고급스러운 느낌이라면, ‘Big C’는 좀 더 실용적인 소비자층에 적합한 마트(보다 서민적인) 이미지가 강하다고 보면 되고, ‘Big C’의 이런 이미지를 바꾸기 위해 나온 것이 ‘Big C Extra’라고 생각하시면 무난할 듯 합니다.